Гарантия

Наши гарантии

Мы даем гарантию что Муравьи доедут живыми!

Перед отправкой мы проверяем насекомых, и тщательно упаковываем. Мы учитываем различные факторы доставки такие как температура в вашем городе (важно зимой) чтобы насекомые не замерзли и в летнее время чтобы им не было жарко. Мы беспокоимся чтобы насекомые доехали к Вам целыми счастливыми и невредимыми.

 Если в дороге произошла какая-то беда, мы отправим Вам новую колонию за наш счет или вернем деньги.

Качественная доставка муравьиных ферм и декора!

Мы защищаем и страхуем фермы от неосторожных рук курьеров и плохой доставки! Вы живете в самых живописных городах и домиках планеты земля, будь то подножие горы или живописный пентхаус на 66 этаже или на казачьем острове. И доставить Ваш заказ бывает не просто, курьеры используют лестницу на 57 этаж потому что не работает лифт, джипы для доставки в горы, или гребут на казачий остров через море или реку на маленьком Дракаре. Чтобы во время транспортировки ничего не произошло мы страхуем каждую посылку. Если Вы получаете посылку в почтовом отделении просмотрите ее сразу! фиксируйте ее повреждения там и связывайтесь с нами и мы заменим товар или вернем деньги!

 Во избежание недоразумений и курьезных случаев обязательно проверяйте посылку в момент вручения или снимайте видео распаковки с самого начала.

50 - лет техподдержки!

Мы всегда поддержим Вас и предоставим безграничную поддержку по вопросам жизни муравьев в наших муравьиных фермах!

20 дней на возврат или обмен!

20 дней это почти в два раза больше чем предусмотрено законом защиты потребителей.

Если случилось так, что ферма Вам не подошла или Вы хотите заменить ее на нашу другую модель то имеете целых 20 дней!

 Ферма и все упаковки должны иметь товарный вид и не быть в использовании, насекомые должны быть живыми.

Возврат происходит за ваш счет. Мы получаем ферму проверяем внешний вид. Возвращаем деньги в течение 15 минут без всяких заявлений и нервов.

С уважением команда

 AntCity